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        滴滴回应空姐遇害事件:顺风车平台业务全国停业整改一周

        2018-05-11 17:26:41 中新经纬

        网亿28 www.rediffer.com   中新经纬客户端5月11日电 在顺风车乘客遇害事件之后,滴滴11日下午通过其官方微博宣布,顺风车平台业务全国停业整改一周。

          据滴滴回应公告,在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

          同时,滴滴原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。 此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。

          鉴于以上问题,滴滴决定即日起做如下自查整改措施:

          1、自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;

          2、其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;

          3、运营及客服体系全面整改。 滴滴再次向受害者家人以及公众道歉!感谢大家对滴滴的监督和帮助,滴滴表示,将及时公布详细的整改进展。

          近日,有媒体报道,一名空姐深夜打滴滴顺风车遇害。10日,滴滴对此道歉,表示负有不可推卸的责任。

          据了解,遇害空姐今年21岁,身高1米74,是家中的“独生女”,5月6日,在郑州航空港区搭乘了一辆汽车赶往市内后遇害,凶手仍在潜逃中,警方正在抓捕。

          滴滴10日下午在道歉声明中表示,对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事,感到万分悲痛和愧疚,真诚地和李女士的家人道歉,将尽最大努力协助警方尽快破案,将凶手绳之以法,还李女士和家人一个公道。

          滴滴还表示,全力做好后续工作,同时全面彻查各项业务,避免类似事件的发生。

          这并非滴滴司机第一次卷入刑事案件。据财经网报道,2016年5月,深圳24岁女教师钟某深夜搭乘滴滴网约车后,被司机带至偏僻处抢劫杀害。警方查明,涉案杀人司机案发车辆的牌照系临时伪造。使用假冒车牌还能够顺利接单,此案暴露出滴滴在线下审核司机上的种种漏洞。此案发生后,深圳数千名滴滴网约车司机都接到了来自滴滴平台的“封号”短信,要求司机办理信息认证。

          深圳宝安女教师被滴滴司机杀害一事发生后,滴滴方面表示,正在与公安机关联手建立更完善及时的布控系统和侦破联动机制,我们也将在内部进一步完善司机安全和服务信用系统,以及加强针对乘客的安全措施,以最大程度地规避类似事件发生。(中新经纬APP)

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        (编辑:董湘依)
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